Проверим бизнес

Проверим бизнес, качественно.

«Тайный покупатель» — один из распространенных на сегодняшний день инструментов для анализа системы продаж компании и действий ее конкурентов. С чем это связано и насколько такой подход отражает реальную ситуацию в бизнесе ?

Почему руководители бизнеса готовы платить за эту услугу и что она в себя включает? Тайный покупатель — это эффективный инструмент оценки системы продаж в компании, а также деятельности ее конкурентов. Использование этого инструмента позволяет составить более точную картину вашего бизнеса, чем опросы покупателей и сотрудников, а также общение с менеджментом. Этот подход позволяет контролировать выполнение корпоративных стандартов, оценивать эффективность обучения и работы персонала, выявлять слабых сотрудников, сдерживающих развитие бизнеса, корректировать систему мотивации и получать развернутую информацию о конкурентах. Ведь, как известно, кто владеет информацией, тот владеет миром.

Что включает в себя проверка тайного покупателя на примере?

Рекламное агентство Актив, помогает Вам в составлении анкеты (или маркетолог вашей компании состовляет анкету с критериями оценки). Специальный тайный покупатель в час Х отправляется в назначенное место города Тюмени ( если это требует выезда), в другом случае совершает звонок. После выполненной работы, специалисты рекламного агентства Актив предоставляют Вам отчет в заполненной и утвержденной форме.

Дополнительно к анкете мы также предлагаем Вам дополнительные опции такие как :

- фотоотчет местности и точки;
- аудио запись диалолга.

К каждому клиенту у нас индивидуальный подход.

Руководитель отдела помощников Игорь  тел.: 8-9058243300